Refund policy
Mir händ e 30-Täg-Rückgaberecht. Das bedüütet, dass du nach em Erhalt vo diner Bstellig 30 Täg Ziit häsch, zum e Rückgab azmelde.
Damit e Rückgab akzeptiert wird, muess de Artikel im gliche Zuestand si, wie du ihn übercho häsch: unotrait, unbenutzt, mit allne Etikette und in de Originalverpackig. Du bruuchsch usserdem de Beleg oder en Chaufbewiis.
Zum e Rückgab starte, chasch eus under renascor235@gmail.com kontaktiere. Bitte beacht, dass d'Rücksendige an die folgend Adrässe gschickt werde müend:
Renascor Online Store
Bahnhofstrasse 100
8001 Zürich
Schweiz
Wenn dini Rückgab akzeptiert wird, schicke mir dir es Rücksende-Etikett sowie d'Aleitig, wie und wo du dis Paket hiischicke muesch. Artikel, wo ohni vorherigi Ameldig a eus zruggschickt werdet, chönd mir leider nöd ahneh.
Bi Fräge zu de Rückgab chasch eus jederzeit under renascor235@gmail.com erreiche.
Schäde und Problem
Bitte kontrollier dini Bstellig sofort nach em Erhalt. Kontaktiere eus bitte umgehend under renascor235@gmail.com, wenn de Artikel defekt oder bschädigt isch oder wenn du de falsch Artikel übercho häsch, damit mir das sofort prüfe und löse chönd.
Usnahme / Artikel wo nöd zruggge werde chönd
Gwüssi Artikel sind vo de Rückgab usgschlosse, wie zum Bispiel personalisierti Produkt oder Spezialafertigunge. Mir akzeptieret au kei Rückgab für Gfohregüeter, brennbar Flüssigkeite oder Gase. Bitte mäld dich bi eus, wenn du Fräge zu eme spezifische Artikel häsch.
Leider chönd mir kei Rücknahme für reduziert Artikel (Sale) oder Gschäncharte akzeptiere.
Umtausch
De schnällsti Wäg zum sicherstelle, dass du das überchunsch wo du wotsch: Schick de Artikel zrugg wo du häsch, und wenn d'Rückgab akzeptiert isch, machsch eifach e neui Bstellig für de gwünschti Artikel uf Renascor.ch.
Widerrufsrecht (Schwiiz & EU)
Obwohl i de Schwiiz gsetzlich kei Pflicht für es Widerrufsrecht bestaht, gwährt Renascor sinne Chunde us Kulanz es 14-tägigs Widerrufsrecht (analog zum EU-Recht). Du häsch s'Recht, dini Bstellig innerhalb vo 14 Täg ohni Agab vo Gründ z'annulliere. De Artikel muess aber au do im Originalzuestand, unotrait und originalverpackt si.
Rückerstattige
Mir informieret dich, sobald mir dini Rücksendig übercho und prüeft händ. Mir säget dir denn au grad Bscheid, ob d'Rückerstattig guetgheisse worde isch. Wenn jo, wird dir de Betrag innerhalb vo 10 Werktäg automatisch uf dini ursprünglichi Zahligsmethode zruggerschtattet. Bitte dänk dra, dass es au bi de Bank oder Kreditcharte-Firma e Moment duure cha, bis d'Zahlig verbuecht isch.
Wenn meh als 15 Werktäg vergange sind, sit mir dini Rückgab bstätiget händ, kontaktiere eus bitte under renascor235@gmail.com.